Астрономия и телескопы » Где купить телескоп » Москва » Интернет-магазин 003.Ru

Интернет-магазин 003.Ru - информация и отзывы. Москва

Рейтинг

1.5(108)

Отзывов 108 (7 положительных, 73 отрицательных, 28 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, ул. Кедрова, д. 14, к. 1 посмотреть на карте

Пн-Пт: с 9:00 до 20:00, Сб: с 10:00 до 19:00, Вс: с 10:00 до 17:00

тел.: (499) 125-11-01, email: sales@003.ru, http://www.003.ru

Описание

003.Ru — российский интернет-магазин, основанный в 2000 году.
Интернет-магазин выполняет операции на территории Российской Федерации. Ассортимент 23 товарных категорий — Крупная бытовая техника, Встраиваемая бытовая техника, Мелкая бытовая техника, Телевизоры, Аудио-видео техника, Фото и видеокамеры, оптика, Связь, мобильные телефоны, Портативная техника и ноутбуки, Компьютеры, Периферия, Сетевое оборудование, Программы и игры, Расходные материалы, Климатическая техника, Товары для автолюбителей , Товары для дома и сада, Осветительное оборудование, Сантехническое оборудование, Инструмент, Электронные игрушки, Товары для охоты и рыбалки, Офисная мебель

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Интернет-магазин 003.Ru

Отзывы

Екатерина Кондрашова 13.10.2014 14:12

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Заказали 27.08.2014 технику для кухни: варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку, общей суммой на 23 753 руб. Доставку курьером в г. Самара, при этом несколько раз созвонились с менеджером и уточнили условия доставки. В магазине 003 обязали оплатить заказ, позвонили 3 раза. Доставка должна была 1 сентября 2014 года, но как оказалось позже не курьером, а из пункта самовывоза. 1 сентября позвонили из пункта самовывоза и пригласили забрать товар самим (3 ед. товара весом более 20 кг!). Мы наняли грузчиков и газель и 2 сентября приехали за техникой, на что там нам ответили, что товара нет, потому что он крупногабаритный и в 1 КОНТЕЙНЕР НЕ ПОМЕСТИЛСЯ, поэтому наш заказ отменили. 2 сентября мы написали обращение на возврат денег, после чего сказали, что деньги вернут в течение 10 дней. Деньги за грузчиков мы потеряли. До сих пор (13.10.2014) деньги не возвращают, 2 недели не видели реквизитов, потом рассматривали, и каждую неделю придумывали новую причину, чтобы не перечислять деньги, последняя ИНН, при этом говорят, что деньги перечислят до конца недели, когда начинали разбираться, то им чего то не хватало(одного и того же).
РЕКОМЕНДАЦИИ: Не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО И НИКОГДА!!!

Ответить/дополнить отзыв

Николай 07.10.2014 22:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва

В интернет-магазине 003 я хотел приобрести домашний кинотеатр LG LAB540w по цене 16 989 руб. На этот товар действовала акция купить со скидкой -18% (-НДС), что должно было составить 13 931 руб. Однако реально цена со скидкой включая б/н расчет на сайте была указана 14 398 рублей. Т.е покупая за наличные деньги я должен был бы оплатить еще 3% от стоимости товара за фиктивное банковское обслуживание по безналу. Причем оформить товар со скидкой через оператора невозможно. Это можно сделать только самостоятельно нажав на кнопку -НДС. В этой связи у меня возникли подозрения, что если интернет-магазин 003 (в названии видимо обыгрывается величина их прибыли - 0,3%) хочет поиметь с вас на халяву 3% стоимости товара (получив с вас наличные, а в своих бумагах указав безналичный расчет), то в связи с тем, что уже изначально, пусть по-мелкому, но фирма хочет обмануть вас, не возникнет ли в дальнейшем ситуация, когда налоговая захочет получить с вас НДС на этот товар. В результате фирма 003 переложит на покупателя выплату НДС в размере 18” стоимости товара, да еще и получит с него за это еще 3% от стоимости товара, включая НДС. Моя переписка с ними по этому поводу не дала никаких результатов. Они просто не ответили.Из всего вышеизложенного делайте вывод сами. По моему мнению таким фирмам доверять не следует.

Ответить/дополнить отзыв

Измайлова Юлия 07.10.2014 11:25

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Отвратительный магазин! Доставку во время не могут доставить! С корпоративным отделом невозможно связаться! Менеджер Калачева Елена некомпетентна, совершив ошибку, просто кладет трубку по середине разговора и дозвониться уже невозможно! Ужасный магазин! Люди, не связывайтесь с ними!!!

Ответить/дополнить отзыв

Vitalij 11.09.2014 00:54

Местоположение пользователя: Россия, Москва

29.08.2014 Была заказана микроволновка. Курьер поставил на пол и заявил, что на
проверку работоспособности 2 недели - главное упаковку не выбрасывайте.
Получил курьер деньги и ушёл.
Подняли коробку - послышался странный шум. Как оказалось доставили СВЧ с разбитым стеклом и повреждённой упаковкой. Курьер предусмотрительно поставил коробку поврежденной стороной к стене, так чтобы она не была видна.
По телефону никаких претензий магазин не принимают. Операторы ни с кем толковым не соединяют - только принимают заказы.
По электронной почте нам предложили привезти в пункт выдачи ДРУГОГО
магазина... А деньги? А деньги потом ... на банковский счёт обещают
выслать .... Но и в тот пункт не выслали уведомления, что можно принять
бракованный товар - зря съездили.
Сослались на права потребителей, что товар весит больше 5 кг и они сами должны его забрать. Надолго замолчали ...
Предложили магазину компромиссный вариант: заказываем другую более дорогую
микроволновку и доплачиваем разницу с тем, чтобы курьер привёз новую и
забрал бракованную - отказ.
После напоминаний по эл. почте магазин, в нарушение закона о защите прав потребителей (товар весит 11.5 кг) магазин предложил нам самостоятельно доставить бракованный товар в пункт приёма в районе Университета. Согласились.
Однако и в этот пункт приёма магазин вновь не удосужился послать уведомление о принятии бракованного товара
Без этого уведомления товар не принимают ... По телефону ничего выяснить
невозможно - по телефону готовы только принимать заказы ...
Резюме:
- ужасающий магазин
- проверяйте тщательно всё и только потом расплачивайтесь
- лучше выбирать интернет-магазин, у которого есть реальные адреса
доступных пунктов выдачи товара, а ещё лучше - реальные магазины..

Ответить/дополнить отзыв

Наталия 22.02.2014 16:46

21-02-2014 Я заказала через ваш интернет магазин холодильник Samsung RL 50 RRCIH1/BWT по цене 28685 руб. После оформлении заказа мне перезвонила оператор и уточнила мой заказ , а так же по поводу доставки . Доставка бесплатна. Подъем на этаж на грузовом лифте стоит 100 руб.,а подъем без лифта стоит 600 руб.Я у оператора уточнила , что подъем на мой 7 этаж будет стоить 600 руб. мне ответили, что да. На мою почту в Mail.ru пришло письмо с номером заказа
Заказ № 37010177 от 2014-02-21 в 14:43 цена холодильника-28685 руб. доставка до квартиры -600 руб.Оператора я попросила оформить доставку с 09:00 до
15:00.
22-02-2014 с телефона +79654183964 мне позвонили и сообщили , что заказ холодильника скоро будит доставлен . При разговоре выяснилось , что подъем до квартиры стоит 200 руб. этаж это значит, что я должна заплатить 1400 руб. вместо 600 руб.Я попросила выяснить сумму ,так как сумма доставки далеко отличалась от суммы присланной мне в письме . Мне ответили хорошо они выяснят. В 13:42 мне перезвонили и сообщили что холодильник доставлен ,Попросили меня спустится на 1 этаж и проверить холодильник , а потом они его поднимут в квартиру. На 1 этаже мне сообщили , что мне должны были перезвонить и сообщить сумму доплаты . Я отказалась доплачивать и холодильник отказались поднимать. Меня попросили написать отказ от доставки.Я отказалась подписывать документ. Я не отказывалась от доставки , я отказалась от дополнительной оплаты. Все это я сообщила по телефону 5 495 54 54 0081 вашему оператору . Мою претензию выслушали и зафиксировали за № 14688 .Старый холодильник разобран , новый не привезен . У меня двое маленьких детей в возрасти 2-х и 4-х лет , а продукты пропадают мне их хранить не в чем . Я подаю на вас в суд исковое заявление о нарушении прав потребителя и вымогательство.
--
Наталия Хромова

Ответить/дополнить отзыв

Марина Бухарина 21.02.2014 16:31

28 декабря 2013 года сделала Заказ № 6918197 пылесоса. Оплатила с помощью web money. Мне перезвонили на следующий день и объявили доставку 30 декабря. Ни 30, ни 31, ни в последующие дни никто мне ничего не привёз. Написала отказ и попросила вернуть деньги. До сих пор никаких денег от этой недобросовестной компании я не получила. Хотя две недели назад мне звонили из моего банка и сообщили, что 003.ru (ООО "БТ Торговые решения") пытались перевести мне деньги, но в счёте ухитрились сделать несколько(!) ошибок. Я так понимаю, что квалификация бухгалтера данного магазина просто сказочная! Раз просто скопировать цифры и вставить их в нужное окно в банк-клиенте оказалось не под силу. Сегодня мне в восьмой раз при моём обращении в этот "Чудо"-магазин, обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время их "чудо-юдо"-специалисты. С бухгалтерией и с руководством соединить отказались и бросили трубку.
Судя по всему, придётся обращаться в суд. В Роспотребнадзор обращение уже составлено.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!

Ответить/дополнить отзыв

иван 20.02.2014 11:00

Отношение к клиентам
Сделал заказ через интернет в воскресенье 16.02. В понедельник перезвонили. Обговорили все моменты. Просил сделать доставку 18.02. все привезли практически вовремя. Однако, проверив товар, был разочарован, т. к. "подсунули" не ту модель смартфона - абсолютно иные характеристики товара. Созвонившись с оператором, получил ответ: "отказывайтесь от товара" и ВСЁ! Телефон нужен был именно и только в этот день. ОЧЕНЬ разочаровало абсолютное безразличие сотрудников компании к своим клиентам. Не советую данный магазин при выборе если хотите приобрести срочный подарок.

Ответить/дополнить отзыв

Галина 17.02.2014 14:23

17 января заказала в интернет-магазине посудомоечную машину (мод. Bosch SPV 69T70) - привлекла цена (на 4-5 тысяч дешевле, чем в розничном магазине), сразу оплатила банковской картой. В течение получаса статус заказа в личном кабинете поменялся на "Принят к исполнению". На следующий день перезвонили, подтвердили, что средства поступили, и что заказ сформируют 20.01 и где-то 22.01 он будет в Ярославле. Ок. Ждала неделю. В итоге перезвонила сама. Оказалось, что заказ еще не формировали, сказали, якобы машина поступила только сегодня на склад. (То есть до этого ее не было? Почему тогда пообещали доставить 22-го?? Поясню: переживала насчет доставки, т.к. нужно было найти машину забрать заказ самовывозом, - живу в пригороде, туда служба доставки не доставляет). Договорились с оператором о доставке на 28-е число. 28.01 заказ пришел - девочки из Ярославской службы доставки сами перезвонили, хотя и не должны этого делать (я им звонила, начиная с 22.01, т.к. невостребованный заказ обратно отправляют), может пожалели просто

Когда приехали заказ забирать, дали ножницы, скотч - запаковать машину после осмотра. Большое им человеческое спасибо. Вообще, начитавшись отзывов про магазин 003, ожидала худшего. Но то, что в сети пишут об их доставке и работе с клиентами (про клиентов они порой забывают) - в этом есть доля правды. Кстати, машинка работает, все в порядке. (Страшно подумать, сколько времени и сил ушло бы, если бы пришлось делать возврат!) Когда машину проверили, позвонила на линию - попросила прислать заполненный "родной" гарантийный талон (к машине прилагалась только распечатка с "гарантией"). Пообещали прислать почтой в ближайшее время, а если не придет - позвонить на линию еще раз. Почему-то долго оформляли эту просьбу - минут 15. Вот уже полторы недели никаких писем от 003 нет... Операторы 003 разговаривают, конечно, вежливо, но на этом все внимание заканчивается... Придется снова о себе напомнить)
В целом оцениваю работу 003 на "четверку"...

Ответить/дополнить отзыв

Лариса 06.02.2014 11:06

Пыталась заказать товары через этот магазин. Сначала варочную поверхность, затем водонагреватель. Оформляю заказ, перезванивает менеджер, подтверждает заказ, приходит смс и почта с подтверждением товара и даты доставки (то есть трижды подтверждается заказ), а затем .....через пару-тройку дней приходит смс, что товара нет в наличии (как будто этого не было видно в момент оформления заказа)???!!!! Захожу на сайт - товар в наличии. Перезваниваю, менеджер извиняется, говорит, что произошла накладка и переоформляет заказ. Не поверите - и так три раза подряд!!!! Вот сейчас снова назначили новую дату доставки в пункт самовывоза и клятвенно заверили, что на этот раз наверняка....С трудом верится... Подожду уже ради смеха...Закралось подозрение, что зарабатывают на телефонных звонках, позвонила уже несколько раз чтобы выяснить судьбу заказа и все время длительное ожидание с музыкой. Похоже на лохотрон какой-то. Не пойму только зачем им это надо? В чем прикол? Ведь цель магазина продать, а эти непонятно чем занимаются. Первый раз такой магазин встречаю.

Ответить/дополнить отзыв

Artem 31.01.2014 13:55

Вчера заказал у них на сайте планшет, на следующий день возникли сомнения в сроках доставки так как буквально сразу же товар стал недоступен для покупки на сайте, проще говоря нет в наличии. Написал свои притенении по адресу feedback@003.ru, написал второй раз, тишина. Почитал отзывы решил от греха подальше отказаться и вернуть деньги, написал на obmenvozvrat@003.ru, статус заказа изменился на "Не скомплектован", по прежнему ответа не поступило, написал еще раз тоже самое. Позвонил по телефону, ответа консультанта я не понял так как связь была очень плохая, весь ответ консультанта после моего объяснения ситуации занял где-то 3-4 секунды. Пару раз писал в обратную связь, перезвонить не соизволили. Надежда вернуть деньги слабеет с каждым прочитанным об этой шаражке отзывом. Никогда не покупайте у них ничего, так как можете попасться на заведомо отсутствующий у магазина товар!
PS: недавно пришло уведомление с obmenvozvrat@003.ru о том что деньги вернут в течение 10 дней, в чем я глубоко сомневаюсь учитывая отзывы и обращения пострадавших на различных форумах.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Приложить к своему отзыву картинки

Я согласен с

Отзыв фирмы Поставьте галочку, если вы являетесь представителем данной организации и отвечаете от лица фирмы.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.