Интернет-магазин 003.Ru - информация и отзывы. Москва

К сожалению, тоже "купилась" на привлекательную цену товара данного магазина. Товар не подошел, никакой обратной связи с магазином нет. По телефону одно: мы с вами свяжемся. Пошла третья неделя ожидания. Бред. Думала, что такого отношения к покупателям уже не осталось, сервисом это никак не назовешь, но увы... Читайте обязательно отзывы, прежде, чем покупать что-либо у сомнительных продавцов.

Отвратительное качество работы!
С момента заказа мной сковородок Tefal уже прошло 23 дня, но я их так и не получил. На сайте срок доставки указан как следующий рабочий день. Оплачивал ко карте в интернете.
На мои вопросы по телефону отвечают, что от них товар ушел и все. Дали номер заказа в транспортной компании. Там об этом заказе даже не слышали! Сообщил им об этом, на что мне сказали, что отправят запрос в транспортную компанию, ждите ответа. На письменные притензии тоже никаких вразумительных ответов.
Вернуть деньги могут только когда придет ответ из транспортной компании, что товар не получен. Это какой-то бред!
По их мнению я сам должен им названивать, звонить в транспортную компанию и разбираться. Хотя это их прямая обязанность, т.к. они не выполяют своих обязательств.
Номер заказа 6598481

липа ,а не магазин . не связывайтесь - потеряете время и нервы . всё как и описывали предыдущие люди .
сервис на нуле .

Заказал в этом магазине СВЧ Samsung GE83GR 24/12/2012, номер заказа 36604838. На почту пришло уведомление, мол Ваш заказ принят. Я довольный (понравилась цена и место где могу забрать) сижу жду звонка. Через сутки мне пришло письмо «Вам не смогли дозвониться, позвоните сами или напишите в ответ номер телефона для связи». Уже это меня насторожило, т.к. телефон всегда доступен, а если даже не доступен, идет переадресация на другой номер, да и смс всегда приходит «вам звонили». Мой менеджер Наталья Микхалина (mikhalina@003.ru) видимо просто не захотела звонить и отписалась. Я ей отправил 2 номера, но мне так и не перезвонили. Пытаясь звонить сам (пробовал раз 7-8), доходя «сейчас вас свяжут с менеджером» наступала тишина, ни гудков ни чего.
Я написал в их службу поддержки по заказам (manager@mail.003.ru), мне пришел автоматический ответ и номер заявки 303277 от 26.12.2012. И всё, тишина, ни кто не звонит, не пишет. Приехав домой, зашел в личный кабинет на их сайте, где увидел супер надпись, Ваш заказ отменен! Без каких либо пояснений и попытками связаться.
Потом я увидел, что они просто подняли цену на 10% и им видимо стало жалко мне продавать по старой цене и просто начали игнорировать. Хотя продолжают спамить на почту рекламой!
Очень расстроил магазин, хотя начиналось с ним всё хорошо!
Не советую связываться, особенно если надо срочно купить (как в моем случаи до Нового года)!

21 декабря был заказан холодильник, доставка оговаривалась на 22 декабря.
22 пришло СМС что товар передан на достаку.
Позвонил в магазин, ответили что до 19 часов холодильник привезут, предварительно за час предупредят.
Более звонков не было. С 18 часов неоднократно пытался дозвониться в службу доставки, но к телефону никто не подошел.
23 декабря в 9 часов дозвонился до службы доставки.
Девушка не извиняясь объявила, что 22-го товары от 003.RU никто не отгружал, холодильник получите сегодня до 18 часов.
Вам позвонит водитель.
В 10 часов звонит водитель: "Ожидаете холодильник? Ваш холодильник нашелся, мы его загрузили, едем.
как подъедем ближе, позвоню"
Причем, номер телефона водителя скрыт.
В 18 часов звоню в службу доставки, спрашиваю: "когда ждать товар?"
Девушка говорит: "сейчас я найду водителя, он с вами свяжется."
В 18час.30 минут звонит водитель: "через час будем у вас, ждите".
В 20 часов пытался дозвониться до службы доставки, но безуспешно.
Более никто не звонил.
24 декабря позвонил в службу доставки,
Девушка ответила, что со мной созвонятся.
сегодня 27 декабря, и тишина..
В итоге: Провел под домашним арестом двое суток, результат нулевой.

попробую "через немогу.... сквозь зубы..." - без мата и оскорблений (дабы модератор этого сайта - не удалил и выставил, чтобы и другие могли знать правду о «не хорошем» магазинчике 003.ру)
… Правда:… - Увидел низкую цену на телевизор Toshiba 40TL963. «Купился». Добавил в корзину ещё плейер и шнур к телевизору. Потом, посмотрел «Доставка». Посчитал. И оказалось, что Переплачиваю за доставку через чур много. А, именно, аж на 500 рублей больше, чем у других магазинов. Вот и задумайтесь! Стоит ли покупать в таком магазине?!
… естественно, сразу ушёл с этого сайта. (жаль потери 15 минут на оформление регистрации на нём). Эти же товары заказал в другом магазине. На следующий день уже смотрел фильмы на новом телевизоре. И сэкономил – 500 рублей + плюс 1 день оформления-доставки.
… а, теперь пишу мнение об этом магазине курьеров-грузчиков, которые доставляли мне вчера ещё один телевизор Телевизор Samsung LE-26S81B (на кухню). Как только я упомянул, в разговоре о 003.ру – курьеры «завелись»!!! Положительных отзывов об этом магазине (в основе был МАТ, который, к сожалению цитировать не могу), поэтому пишу в «редакции): - Магазин в виде рекламы выставляет заниженные цены. НО: !!!. Заказывая товар, вы либо не дождётесь его. Либо получите его с огромным опозданием. А, если и произойдёт это "чудо" - будьте очень внимательны. На первое, на что вы должны обратить внимание - это на упаковку (скорее всего даже упаковка будет мятая и повреждённая - соответственно и товар внутри врят ли будет нормально функционировать). Обязательно вскройте упаковку и посмотрите-проверьте товар на царапины и зрительные дефекты. У магазина «дефекты» не только в обмане покупателя, но и в структуре обмана даже курьеров. В низком качестве комплектации со склада. К сожалению, - это покупатель проверить не имеет возможности. «Рыба гниёт с головы»! И такое огромное отрицательное количество отзывов – говорит лишь об одном: - магазин 003.ру – «БЯКА». (надеюсь, это слово не входит в перечень запрещённых слов и слов оскорблений).

Оформляла заказ по телефону 1.12.2012г., дозванивалась больше 20 мин. Доставку обещали на 4.12. В день доставки, в 10 утра, отзвонился курьер - уточнил готовы ли принять заказ. По времени доставки не смог сориентировать, но за полчаса обещал отзвонится. В пять вечера не дождавшись звонка, пыталась дозвонится курьеру... но увы, телефон отключен. Дозвонится удалось в 20:20. На вопрос "когда ждать доставку?", услышала: "Заказ не доставят, на складе нет товара, с вами должен был созвонится менеджер".
Товара нет в наличии, но клиента об этом предупредить забыли. Где уважение к клиенту?
Возникает вопрос, для чего утром отзванивался курьер, и почему не сообщил что товара нет в наличии.
День потрачен впустую!

Люди будте бдительны! Магазин ужасен все подробности и переписку с магазином могу скинуть по почте!
Заказ№ 36574070 , накладная № 40004215 дата составления 24.11.12 доставка была 28.11.12 . Привезли навигатор Garmin nuvi 25851 tr с наклейкой витринный образец! Камера видео регистратора не работает! Позвонив операторам - это было не просто, ушло около часа, благо пробка в Москве была и была возможность все-таки добить операторов своим возмущением!( звонила целый час, то сбрасывали на середине разговора, то не брали, то переключали друг к другу, поговорила со всеми менеджерами) узнала, что витрин у вас нет! Откуда этот навигатор??? Прошу срочно обменять на работающий навигатор или вернуть деньги, пока я не выложила свой отзыв на маркете о магазине. Испорчен подарок!!!! Заявку приняли Номер вашей заявки: 298930
Ваша заявка получена, наши консультанты работают над Вашим вопросом. Мы заинтересованы ответить Вам как можно быстрее. Пожалуйста, не повторяйте без необходимости Ваше письмо-заявку еще раз – это замедлит обработку уже полученной заявки!
Ниже указаны данные Вашей заявки. Пожалуйста, не стирайте номер заявки в строке темы при дальнейшей переписке.
ID заявки: 298930
Тема: Претензии
Отдел: 003.Заказы
Степень важности: Высокая
Статус: Получено
ООО "АйТи Бизнес"
а спустя несколько часов присылают следующее:
"
Приезжает курьер, забирает технику, а деньги как нибудь потом после проверки товара"
Хорошая схема, не правда ли !в итоге вы и без техники и без денег! Я возмущена и предлагаю присоединиться ко мне для совместной подачи иска в суд и роспотребнадзор на данный магазин мой номер 89637229057