Интернет-магазин 003.Ru - информация и отзывы. Москва

Никакой обратной связи. Сделал заказ почти 2 недели назад (24.12.13), до сих пор не привезли (05.01.14). На мои звонки отвечают, что транспортная компания самовольно перенесла заказ на другую дату. Сообщить об этом мне никто не удосужился. На менеджера переключать отказываются, телефоны транспортной компании тоже не дают. Самовывозом забрать товар тоже нельзя, т.к. была предоплата - никогда не платите, пока не получили товар.

Заказ не был доставлен в срок.
Диспетчерская служба не имеет никакой связи со службой досавки. Судьба заказа неизвестна.
Позвонили со службы доставки спустя два дня, когда в заказе отпала необходимость.

Привезли не тот товар. Поменять или вернуть деньги добиться невозможно. Не обращайтесь к ним! Все обман. Даже открыть коробку, чтобы проверить качество и соответствие товара при курьере нельзя.

Просто безобразный сервис магазина!!!
Часто заказываю в интернете, но такого еще вообще не встречала!!
Заказала мультиварку, перезвонили, назначили день доставки, сказала ,что в этот день неудобно, надо тогда то и тогда то! Девушка, которая принимала заказ, мягко говоря была не в себе! Обычно всегда все приветливы, разговор исключить на повшенных раздраженных тонах, на любые вопросы ответ: -Че непонятного то??Попросила представиться-молчит,попросила,доставку в удобный для клиента день,ответ;-Че звонишь то тогда сюда? Не нравится не надо сюда звонить! И бросание трубок!
Я конечно набралась терпения перезвонила пвторно,со мной разговаривал уже другой оператор,я была просто вне себя от злости,сказала,что доставка обязательно будет в тот день когда мне удобно,ждать звонка от курьера. Я попросила телефон руководителя-мне сказали,чтобы я не переживала,он лично со мной свяжется и выслушает все претензии. Но увы,никакого звонка я ни от кого не дождалась,а курьер едет уже неделю,все жду)))))))))))))........ Безобразное отношение,безобразный сервис,безобразное исполнение и качество услуг,безобразные сотрудники!!!!!!!Не порекомендую никому никогда в жизни!!!!

Заказала мультиварку, позвонили сказали привезут, ждали 3 дня, звонила сама несколько раз на протяжении 2-х дней, сказали вам позвонят из транспортной компании, тишина, в итоге так и не привезли. Самый прикол хватило наглости, позвонить позже и спросить о качестве обслуживания магазина. Не связывайтесь с этим 003

Заказывал в этом магазине себе пылесос Rowenta. При разговоре с оператором я четко указал какой цвет товара мне был нужен. В случаете отсутствия данного цвета я просил отменить свой заказ. Оператор по телефону клятвенно говорила что цвет будет такой же как на странице заказа. В комментариях заказа об этом тоже было сказано. Однако при получении своего заказа в пункте выдачи (Гороховая 49) выяснилось, что прислали цвет совершенно другой. Что и следовало ожидать. В пункте выдачи на такой случай даже подготовленна целая стопка заявлений об отказе в получении, котораая лежит прямо на виду. Видимо возвраты здесь насколько частые, что продавцы уже привыкли к этому. При мне вышла девушка с этого магазина - тоже недовольная. Это норма для магазина.
Для себя я сделал следующий вывод об этом магазине - еще до совершения покупки менеджеры умышленно предоставляют недостоверную информацию о товаре или скрывают ее, видимо надеясь, что раз покупатель проделал такой путь то может быть он все таки купит хоть это.
Одно слово - КИДАЛОВО !
Никому не советую связываться с данной конторой - если кидалово возникает еще до продажи, то что ожидать от магазина после получения своего товара?
Выводы делайте сами.

Недостатки: Товар не надлежащего качества.+откровенно издеваются.
Комментарий:
Заказ от 27.06.2013 №6740600 №обращения 6903 от 16.07.2013 менеджер Колотаева Светлана
Прошу руководство магазина 003.ru ВМЕШАТЬСЯ и проконтролировать мою ситуацию (чтоб 003.ru выполнил свои обязательства передо мной,как перед покупателем) и наказать виновных. КОНКРЕТНО,КТО ОТПРАВИЛ НА ОБМЕН РАСПАКОВАННЫЙ ТОВАР без сопроводит.документов ? По порядку. Заказала Apple iPad mini 16Gb Wi-Fi
Оказался бракованным. iPad намертво завис во время синхронизации в iTunes. .Не выключался.На сайте Apple нашла информацию,как выключить iPad в эт.ситуации. После зависания iTunes. не видит iPad . Проверяла даже по своемуApple iPhone .
05.07. еду на Дмитровскую,писать заявление об обмене.
16.07. договорилась с магазином (звонила много,много раз!) на 17.07. об обмене! А не об обмане! Ладно, вчера поехала.Вынесли . iPad не в оригинальной ,заводской упаковке,а вскрытой кем-то! Ну кому это понравится? Еще и без сопроводительной документации..Естественно,отказалась от такого обмена.(или обмана?) Я знаю точно,давно,еще когда покупала Apple iPhone (в др.магазине) мне сказали что продукция Apple распаковывается при покупке,при покупателе.! И никак иначе. т.к.регистрируется в Apple.
Обещали сегодня привезти курьером.Не уверена,что привезут в оригинальной заводской упаковке,с сопроводит.документами..Короче,вся на нервах. Их положительные отзывы написаны покупателями,которым просто повезло.Окажись они перед проблемой обмена или возврата денежных средств,я бы на них посмотрела.
P.S.18.07. Вечер. Добавление к отзыву.ОЧЕРЕДНОЙ ОБМЕН-ОБМАН! Привезли на замену iPad,обратила внимание,подозрительная упаковка ..Видимо,я лучше о них думала,чем оказалось на поверку.Проверочный сайт показал,активированный. Сверила номера на коробке,в самом устройстве,на моем заявлении на обмен совпал серийный номер.. Вобщем,мне вернули мой-же iPad,который я сдала на обмен. У МОЕЙ НЕХОРОШЕЙ ИСТОРИИ ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ....ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ,ГОСПОДА??? Если нервы железные,Вам сюда) )

Никогда не пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. Сделала заказ телевизора, на почту пришло сообщение о подтверждении заказа со стоимостью - 12199 рублей + бесплатная доставка. Курьер не перезвонил за час как положено (только около моей двери уже набрал, хотя я предупреждала, что должен прийти мой знакомый и принять товар и нужно заранее звонить). Но не это страшно. Курьер потребовал 16328 руб, показывая чек! Вначале аргументировал , что добавилась НДС, потом, что изменилась цена телевизора (подорожал пока везли). В офисе сказали, что стоимость изменилась, так как я перенесла доставку с выходных на будни))) Причем такой стоимости на момент приезда курьера даже на сайте не было (стояло уже 13000 рублей, но не 16)!
В общем развод, с расчетом на то, что люди потратив время на ожидание курьера, будут готовы переплатить (график у доставки , кстати, пятидневка до 19:00, как раз , когда все работают). Обратите внимание, что разница в цене - более 4 тысяч! Я с подобной наглостью еще не встречалась. По доставке отказ. Никому не рекомендую! Поберегите время и нервы...