Интернет-магазин 003.Ru - информация и отзывы. Москва

работа магазина 003 в Питере (хотя это. видимо) не столь важно) Заказала по телефону сетевой стабилизатор 21.03.2011 заказ №1385461 (принял Евгений) Записал два моих телефона Сказал. что получить могу 24.03.2011 по ул.Пушкинская д.10 с 10 до 20 На вопрос, надо-ли предварительно перезванивать - Ответ был - Не надо. Сумма (он назвал 645 руб.) меня устроила. 24.03.2011 товар не поступил На мои вопросы Евгению??? Его ответ - Виноваты поставщики, Не позвонил - Много заказов. Жалуйтесь. Товар в субботу. В субботу, правда, позвонил, что товар потупил. Еду опять, проверяю, когда доходит дело до оплаты, вдруг выясняется, что товар стоит уже на 99 руб. дороже, что я должна оплатить доставку из Москвы, что об этом сказано на сайте, что я обязана это знать??? От товара отказалась. Пишу жалобы по интернету - тишина. Пишу отзыв о работе на ихнем сайте - тишина (не пропускают, видимо, модераторы). Прошу телефон начальства - не дают ( не имеют права). Потрачены - время, деньги на проезд, нервы. А если бы пришлось менять товар или возвращать деньги??? Пишу для того, чтобы вы не повторяли моих ошибок. Наталия Николаевна

У них большие проблемы с аккуратностью доставки.
Заказали вентилятор. На пункте выдачи была огромная очередь. Продавец быстро показал, что вентилятор работает, упаковал, взял подпись, что претензий не имею, впарил товар и отправил восвояси. Дома распаковали - из пакета поспалась пластмассовая крошка, пластмассовые детали вентилятора разбиты... Сплошные трещины и сколы... Как будто его пинали и топтали... При таких наружных дефектах очень вероятны дефекты внутренние... А обратно не сдашь - подписались же, что претензий не имеем...
Продали по объявлению дешевле, чем купили, заказываем новый, в другом интернет-магазине. А думали, что сэкономим 200 рублёв... Скупой платит дважды!!!

Заказала в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза. С ценой определились, она составила 22211 руб. На след. день после заказа, мне позвонил менеджер и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форме через сайт! И что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

25 марта днём заказываю через сайт мясорубку и DVD-плеер с доставкой на точку в Медведково (Заревый). Приблизительно через час звонит менеджер из 003 и говорит что доставка возможна на 1 марта, хорошо говорю, гуд, мне всё это надо к 8 марта….…на этом разговор закончен. Первого марта приезжаю на точку выдачи в Перекрёстке на Заревом (запах стоит ужасный, похоже всю её пометили коты, аж глаза режет, но это скорее вина охраны и уборщиков магазина «Перекресток» в котором находится точка), называю номер заказа. Человек на выдаче спрашивает: «А мы вам звонили что бы вы подъезжали?....Нет говорю, меня ни кто и не предупреждал что вы будете звонить» Пошуршав бумагами и позвонив кому то, человек на выдаче говорит мне что мол привезут 2 марта, но мы говорит вам сперва позвоним и скажем что заказ пришел и можно приезжать. Прошло 2 марта, никто не позвонил. (Напоминаю, заказ сделал 25 февраля и товары нужны мне к 8 марта!!! При заказе предложили забрать на точке 1 марта!!!). И третьего (3 марта) ни кто не позвонил, в конце дня сам звоню по тел.737-73-37 и спрашиваю у девушки о своём заказе, получаю ответ «Вам обязательно позвонят и пригласят забрать товар». 4 никто не позвонил и 5 никто не позвонил. Шестого марта звоню ругаться, а мне говорят «Товар на точке самовывоза». Спрашиваю «Могу я сегодня забрать???» и, внимание, догадайтесь что мне ответили- «Нет, точка работает теперь только 9 марта!!!!!!!!!!!!!!!» К 8 марта я товар не получаю и понимаю что если я срочно не поеду в магазин то дарить будет нечего. Еду в «М-Видео» и покупаю, дороже немного (разница 430 руб.), но ПОКУПАЮ!!!!!!!!!!
Но история с «003» на этом не закончилась. Седьмого числа приходит письмо: «Обратите внимание! Ваш заказ от 25 Февраля 2011 г., оформленный в интернет-магазине «003», находится на точке самовывоза по адресу м. Медведково, ул. Заревый проезд, д.14/12 уже 5 дней. Через 2 дня мы его аннулируем». Звоню 9 марта утром по тел. 737-73-37 и спрашиваю : «Могу я сегодня приехать на точку самовывоза?» , девушка говорит «ДА, до 19-30». А точка работает с 12-00 до 19-30, кому в голову пришёл такой график ума не приложу. Большинство контор в Москве работают или с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Так вот если вы работаете до 19-00 то вы ни как не успеваете до 19-30. Я прошу девушку позвонить на точку и предупредить что приедет клиент. Далее в надежде разобраться до конца в этой истории отпрашиваюсь с работы на час раньше, в 18-00 сажусь в машину и спешу на точку. Приезжаю в 18-45 (успел, ещё 45 минут в запасе), захожу и вижу что точка то закрыта!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, на большой такой замок и никого нет (время повторяю 18-45). Висит расписание работы: до 19-30 и телефон, сотовый указан, позвоню думаю, узнаю. Много раз набирал, гудки идут, но трубку ни кто не берёт, плюнул, позвонил по тел. 737-73-37 и говорю девушке что так и так, я мол на точке, а точка то закрыта!!! Девушка попросила подождать и, как я понимаю, попыталась сама связаться с точкой рядом с которой я собственно и находился. Прошло минуты три, снова соединяется и говорит что помочь более ни чем не может, на просьбу соединить с начальством ответила что они работают до 18-00. Из всего этого я сделал вывод, больше я с этим колхозом дела иметь не буду никогда. Да и всех своих знакомых предупреждать буду.

Сегодня получила товар- игрушка Moxie артмобиль с фломастером для индивидуального дизайна-"раскрась волшебным фломастером". Но фломастер оказался засохшим и непригодным к использованию, настроение сразу улетучилось. Обратилась, чтобы обменять по ближайшему адресу самовывоза. Все не так-то просто нужно писать заявку, которая рассматривается 14 дней. Лохотронщики это слабо сказано! Не покупайте у этих мошенников товар - проблемы гарантированы!Печальный опыт был сюрпризом, так как всегда везло с интернет-магазинами!

:rage:Добрый день уважаемые!

Этот магазин очень не надежный! Заказал 4 телефона Нокиа 8-го февраля. Сегодня 14-феврля. Ещё неизвестно когда привезут. Менеджер Роман Попов отправил счет, и исчез. Якобы заболел. 2 дня назад выясняется, что товар нет на складе. И ни кто корректно не может ответить когда я могу получить товар. Нач. отдел продаж Татьяна Сергеевна очень не компетентный человек. Я очень долго и внятно обьяснял для чего мне нужны были эти телефоны, в ответ только зазубренный ответ: " Ваш заказ будет доставлен завтра в течении дня. Я Вам ни чем не могу помочь". Вот бы ей самой когда будет плохо скорая ответила бы на звонок дождитесь скорую, она прибудит к вам в течении 7 дней. Я не удевлюсь если мне привезут мой заказ поздним вечером. Огромное не довольство. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!