Интернет-магазин 003.Ru - информация и отзывы. Москва

Заказал колонки, приняли заказ - сформировали. Через 2 дня перезвонили,
сказали что нет в наличии(хотя по уверениям менеджеров всё что имеет ценник есть в наличии).
Хорошо, предложили подождать недельку, авось появятся – согласился. Через неделю перезванивают мол ничего не появилось и по этому либо снимаете заказ – либо выбираете себе ещё что либо. Ситуация подогревается подарочным сертификатом от магазина на 500р – тяга к халяве у русского человека не победима. Выбираю другую акустическую систему – и вуаля через 2 дня я обладатель с виду довольно таки неплохой Sven SPS-702. Но в этот момент чудесным образом цены на доставку поднимаются со 150р до 250р. Терплю – отдаю деньги. Через пару дней использования колонки во включенном состоянии начинают издавать фоновый шум(гул). Сдаю по гарантии, отсылаю сканы в претензионный отдел, пишу заявления на возврат меня направляют на сдачу в какую то промзону, ходьбы до которой минут 30ть от метро. Сам склад расположен в самом углу территории, а отдел сдачи некачественного товара расположен с тыльной стороны этого самого здания, то есть созданы все условия чтобы его никто не нашел. Но мы не робкого десятка – нашли, сдали. Деньги вернулись на счет заведенного аккаунта в магазине – думаю, ну ладно бог любит троицу. Резервирую в период акции очень неплохую акустику Creative GigaWorks T20 за сумму чуть выше 1700р – заказ подтверждают, жду. Проходит 2 дня – со мной никто не связывается(всё это время наблюдаю что скидка на колонки никуда не исчезла, всё та же перечеркнутая цена) звоню сам. Николай Яцышин объясняет мне что товар временно отсутствует у поставщиков и предлагает ещё немного подождать, в ходе разговора я уточняю что резервирую колонки в период акции и если они поступят, я их получу по той же стоимости – на что получаю утвердительный ответ. Жду ещё пару дней и звоню в магазин просто чтобы справится о наличии товара – мне говорят да, пожалуйста заказывайте цена 2588р. Пишу письмо Николаю мол так и так – говорят есть они у вас, только по цене другой, он отвечает что это не верная информация и просит ещё подождать. Жду ещё 3 дня, после в письме опять справляюсь о судьбе своего злосчастного заказа, Никалай сдаётся и говорит что да есть, но по цене в районе 2.5к но для меня он готов пожертвовать всем и скинуть цену до 2230р. (то есть к первоначальной стоимости прилипает ещё 500р). Соглашаюсь и на эту махинацию т.к. опять в итоге с подарочным сертификатом отбиваю доставку. В личном кабинете быстро поменялись цифорки и заказ поменял статус “в обработке к отправке” – время среда. В пятницу во 2й половине дня перезваниваю – со словами ГДЕ ? Девушка говорит что Николая нет и пытается разобраться в программе, после недолгого ожидания выдает мне что товар вроде как на складе но почему то ещё не передан в отдел доставки. Давайте он завтра придёт и вы всё с ним обсудите или я поставлю доставку на понедельник.(а меня в понедельник в рашке уже быть не должно). Неееее, всё, хватит – манибек и идите лесом с таким отзывчивым коллективом и такой ценовой политикой партии. Не дай бог вам когда либо связаться с этой конторой. Представители магазина, можете не оставлять свои объяснения и комментарии – всё и так понятно.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! ЗА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ, ХОТЯ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ВСЕ ДОКУМЕНТЫ Я ИМ УЖЕ СДАЛА! В феврале 2011 года в этом магазине мной был куплен телевизор LG M2280D-PZ ЖК, который через месяц работы сломался. Фирмой LG после проверки в гарантийной мастерской был выдан АКТ о неремонтопригодности. В соответствии с Законом о правах потребителей, я обратилась в магазин 003.ru, отправив им по электронной почте всю документацию с просьбой вернуть деньги или обменять товар, прошло ДВА месяца никакой реакции магазина не последовало! Дозвониться до отдела претензий НЕ ВОЗМОЖНО! Только после того, как я написала отзыв на сайте МАРКЕТ ЯНДЕКС, со мной соизволил связаться г-н Шумбасов из отдела претензий данного магазина, предложил привезти к ним на склад обратно телевизор и заверил меня, что мне вернут деньги в ближайшее время! 13 июля я сдала неисправный телевизор, НО ДЕНЬГИ МНЕ ТАК ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ!!! Мои звонки операторы, как только узнают по какому вопросу я звоню, СБРАСЫВАЮТ! Да, магазин хороший, пока не возникнет проблем с техникой, купленной в этом магазине! На сайте магазина очень красиво все написано о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, НО НА ДЕЛЕ, ВСЕ ЭТО НЕ ТАК И ГАРАНТИЙ НИКАКИХ МАГАЗИН НЕ ДАЕТ! Уже на протяжении четырех месяцев я пытаюсь вернуть свои деньги на законных основаниях, НО БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Вероятно, все же придется обращаться в Организацию по Защите прав потребителей! Ну ничего в нашей стране не решается нормальным путем и магазин 003, к сожалению, не исключение. Подумайте несколько раз, прежде чем делать в этом магазине покупки!